Tutto ciò che occorre sapere per un soggiorno confortevole

Effettuando una prenotazione presso Passos Collection, l’ospite accetta i presenti Termini e Condizioni, pensati per garantire a tutti un soggiorno confortevole, sicuro e tranquillo.

Prenotazioni e pagamento
La prenotazione si considera confermata una volta ricevuta la relativa conferma e il pagamento, secondo le condizioni della tariffa selezionata. I prezzi, le modalità di pagamento e le altre condizioni applicabili sono indicati al momento della prenotazione.

Cancellazioni e modifiche
Le condizioni di cancellazione, modifica e rimborso dipendono dalla tariffa selezionata e vengono indicate prima della conferma della prenotazione. Le prenotazioni effettuate tramite piattaforme esterne sono inoltre soggette alle condizioni della rispettiva piattaforma.

Check-in e check-out
Il check-in è disponibile a partire dalle 15:00 e il check-out deve essere effettuato entro le 11:00. Le richieste di check-in anticipato o check-out posticipato sono soggette a disponibilità e previa conferma.

Occupazione dell’appartamento
L’appartamento è destinato esclusivamente agli ospiti indicati nella prenotazione. Non sono consentite feste o eventi, né attività che possano disturbare gli altri ospiti, i vicini o il normale funzionamento dell’edificio.

Rispetto e tranquillità
Chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di rispettare la tranquillità dell’edificio e del vicinato, evitando rumori eccessivi, in particolare durante le ore notturne. Le norme vigenti in materia di rumore devono essere sempre rispettate.

Utilizzo dell’appartamento
Gli ospiti sono tenuti a utilizzare l’appartamento, gli arredi, le attrezzature e le aree comuni in modo responsabile. Eventuali danni o anomalie devono essere comunicati a Passos Collection non appena vengono riscontrati.

Non fumatori
È vietato fumare all’interno degli appartamenti e nelle aree comuni interne dell’edificio.

Pulizia
L’appartamento viene consegnato pulito e preparato per il soggiorno. Pulizie aggiuntive e cambi di biancheria da letto o asciugamani durante il soggiorno non sono inclusi, salvo quando espressamente concordati o prenotati.

Tassa di soggiorno di Porto
Al soggiorno può essere applicata la Tassa Municipale di Soggiorno di Porto, in conformità con il regolamento comunale in vigore. Attualmente, la tassa è di 3 € per persona, per notte, fino a un massimo di 7 notti consecutive, fatte salve le esenzioni previste dal regolamento comunale applicabile.

Sicurezza e accesso
I codici o gli altri mezzi di accesso forniti sono personali e destinati esclusivamente agli ospiti inclusi nella prenotazione. Per motivi di sicurezza, non devono essere condivisi con terzi.

Effetti personali
Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali durante il soggiorno. Prima del check-out, consigliamo di controllare attentamente l’appartamento.

Libro dei Reclami
Passos Collection mette a disposizione il Livro de Reclamações in conformità con la legislazione portoghese applicabile. Il Libro dei Reclami Elettronico è inoltre disponibile attraverso la piattaforma ufficiale portoghese.

Legge applicabile
L’attività di Passos Collection è soggetta alla legislazione portoghese applicabile agli Alojamentos Locais, nonché alle norme e ai regolamenti applicabili del Comune di Porto.

Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla prenotazione o al soggiorno, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati su questo sito web.